Una società che vanta una lunga esperienza nell’ambito della vendita all’ingrosso e al dettaglio di profumi, prodotti cosmetici, toiletries e detersivi; una vera eccellenza nell’ambito del commercio che è riuscita a distinguersi per la capacità di prendersi cura delle esigenze quotidiane del cliente coniugando convenienza e cortesia, all’offerta di articoli di pregio, ma soprattutto un marchio apprezzato e conosciuto nel nostro capoluogo di Regione e in tutta la Calabria come sinonimo di qualità e consolidata esperienza nel settore: è questo il ritratto della Senese srl, la nota azienda catanzarese che nel 2022 ha festeggiato i suoi primi 50 anni di attività.
50 anni di storia, per un mondo che ha scelto di mettere al suo centro il benessere del cliente, specializzandosi nella proposta delle più svariate soluzioni per la bellezza e l’igiene della persona e dell’ambiente domestico. Un mondo che è cresciuto e si è diversificato sempre più nel tempo traendo il suo nutrimento da una “ricchezza inesauribile”: quella rappresentata dall’ingegno, dal coraggio, e dalla lungimiranza di un imprenditore che ha saputo trasformare un’idea in una realtà di successo, il compianto Salvatore Senese, a tutti noto come Nino, scomparso 7 anni fa. È proprio grazie alla determinazione e all’intuito di questo pioniere catanzarese nella vendita all’ingrosso di prodotti per la pulizia della casa e della persona, che nel lontano 1972 prende forma la ditta destinata a diventare la progenitrice della Senese Srl, la società che Nino, successivamente, fonda assieme a uno dei suoi fratelli, Aldo, anch’egli animato da una grande tenacia e dotato di un forte spirito d’iniziativa, con il quale l’imprenditore catanzarese percorre un lungo periodo del suo cammino lavorativo. La neonata azienda inizia fin da subito a muovere i primi passi anche nell’ambito della vendita al dettaglio: risale infatti al 1974, l’apertura del primo punto vendita nella centralissima via Indipendenza di Catanzaro.
Alla nascita di questo primo negozio, nel tempo, fa seguito l’apertura di altri punti vendita Senese, nei quali a partire dagli anni ’80, all’incirca, viene introdotta anche la vendita di prodotti di cosmetica e di profumeria. Questi negozi specializzati si distinguono per un elemento innovativo, fortemente voluto dal titolare: al contrario di ciò che all’epoca accadeva abitualmente nelle profumerie, in cui i prodotti erano collocati all’interno di bacheche chiuse, e potevano essere acquistati solo rivolgendosi al personale, i punti vendita Senese vengono organizzati come negozi “a libero servizio”, e dunque caratterizzati da un sistema di acquisto in cui il cliente, da solo, sceglie e prende dagli scaffali qualsiasi prodotto, compresi i profumi, senza l’assistenza del personale addetto alle vendite, portando la merce all’uscita e pagandola alle casse.
“Senese, per l’igiene della casa e della persona” è il primo slogan che viene coniato per descrivere “una famiglia commerciale” che col passare degli anni, inizia ad ampliarsi e a differenziarsi sempre di più.
Il titolare della società infatti decide di abbracciare nuove sfide, diventando artefice dell’apertura a Catanzaro di svariate realtà e protagonista di nuove collaborazioni, alcune tuttora esistenti, e altre concluse ma durate per diversi anni: tra le tante esperienze, ricordiamo l’apertura del vastissimo “Cash & Carry” per la vendita all’ingrosso, o del negozio di abbigliamento “Liolà” in piazza Roma; il franchising di “Calzedonia” e “Intimissimi”, “Il Birichino” e altre attività, per poi continuare con la nascita delle numerose profumerie distribuite nei punti nevralgici del capoluogo, e l’apertura in ultimo del negozio Yamamay all’interno del Centro Comm.le “Le Vele” a Montepaone lido. Quest’ultima attività commerciale, assieme alle 6 profumerie Senese ubicate a Catanzaro (via Vercillo, 2; viale Pio X, 123; via Daniele, 9; Corso Mazzini, 96; Corso Mazzini, 221; Centro Commerciale Le Fornaci) oggi costituiscono il “cuore” dell’universo Senese srl, che a distanza di cinquant’anni, continua a “pulsare” con la stessa energia e lo stesso entusiasmo di sempre, mantenendo inalterato quel fascino che ha reso il suo nome un emblema di affidabilità e sicurezza. Un universo che da circa un anno si è arricchito anche di uno “spazio virtuale”, il sito web in continuo aggiornamento www.profumeriesenese.com, in cui è possibile reperire informazioni su tutti i prodotti acquistabili nei punti vendita Senese, e in cui inoltre è presente una sezione dedicata allo shopping online. La consapevolezza e l’onore di aver offerto alla città di Catanzaro e alla Calabria prodotti di alta qualità e la voglia di continuare a seguire questa strada, hanno sempre alimentato la tenacia e la forza d’animo con cui Nino Senese ha portato avanti l’azienda. Un lavoro che ha trovato continuità grazie alla competenza e all’impegno di suo figlio Lorenzo, classe ’76, attualmente alla guida della ditta, che abbiamo contattato per realizzare un’intervista con l’intento di delineare in maniera più dettagliata la storia della società, in occasione della speciale ricorrenza che si celebra nel 2022. Sono le sue parole appassionate a intrecciare insieme i fili di 50 anni di ricordi, in parte ricostruiti attraverso il racconto di collaboratori e familiari che lavorano nell’azienda, in parte vissuti personalmente, ma tutti indissolubilmente legati all’indimenticabile figura del fondatore della società.
Da papà Nino, Lorenzo ha ereditato senza dubbio la vocazione imprenditoriale. Dopo aver terminato gli studi a Bologna e aver conseguito la laurea in Economia e Commercio, non ha dubbi e decide di ritornare nella sua amata Calabria, desideroso di avviare il suo percorso professionale nell’ambito dell’azienda di famiglia, nella quale inizia a muovere i primi passi con entusiasmo già da piccolo. Una scelta felice, che oggi gli consente di parlare con soddisfazione dei risultati raggiunti dalla società che ama chiamare “la creatura di suo padre”.
«Il pensiero che la Senese srl sia arrivata a tagliare ufficialmente il grande traguardo dei 50 anni, fa affiorare in me sentimenti ed emozioni molto forti, che si accompagnano a un profondo senso di orgoglio - è con queste parole che Lorenzo Senese ha iniziato a raccontarsi - Ho sempre considerato “la storia aziendale” un punto di riferimento e di partenza, un valore aggiunto da supportare, nonché una continua fonte di stimoli che mi ha spronato ad andare avanti anche nei momenti di maggiore difficoltà. Oggi, la gioia di poter celebrare una ricorrenza così importante, non può che rafforzare ulteriormente le mie convinzioni. Festeggiare l’anniversario di un’azienda, e in particolar modo “mezzo secolo di attività”, significa prima di tutto rendere omaggio a chi l’ha creata e le ha consentito di crescere.
E in un’occasione come questa, è inevitabile per me sottolineare che la nascita della Senese srl, i suoi progressi e il successo che ha riscosso nel corso dei decenni tra la nostra ampia clientela, sono interamente da attribuire all’intraprendenza e al talento del suo fondatore, mio padre Nino Senese. Non mi stanco mai di ripetere che uomini come lui sono davvero rari: la sua incredibile voglia di fare e la sua intelligenza lo hanno portato a fare delle scelte oculate, che gli hanno permesso di realizzare il suo grande sogno».
«Uno dei principali punti di forza della Senese srl è sempre stato quello di puntare sull’assortimento della merce - ha proseguito l’attuale titolare dell’azienda - basti pensare che oggi trattiamo circa 60.000 referenze. È stata questa una delle più importanti intuizioni che ha avuto mio padre. Quando avviò l’attività, nel 1972, il suo lavoro consisteva nella distribuzione di un numero davvero esiguo di prodotti, come ad esempio, un “unico tipo” di detersivo o di altri articoli. In breve tempo, tuttavia, le cose cambiarono perché papà riuscì a capire prima di altri che le esigenze della persona che trascorre del tempo a casa possono essere le più disparate, e non si limitano solo a quelle di chi ama dedicarsi prettamente all’igiene dell’ambiente domestico, ma includono, ad esempio, anche quelle del manager che vuole dedicare del tempo a sé stesso, e ha bisogno di un profumo o di altri prodotti che possano curare in maniera particolare il proprio aspetto. Ha avuto così l’idea di creare un particolare tipo di “negozio specializzato” che all’epoca non esisteva, come mi sento spesso ripetere anche da alcuni suoi colleghi che incontro periodicamente durante le riunioni del consorzio nazionale IN.PROF. di cui il marchio Senese fa parte. Molti tra questi imprenditori ricordano con affetto il nome di Salvatore Senese, definendolo addirittura “colui che ha inventato il loro mestiere in Italia”.
Dal canto mio, mi sento di poter affermare che mio padre è stato senz’altro uno tra i primi ad avviare questo tipo di attività commerciale nella nostra terra».
Oggi i negozi contrassegnati dal marchio Senese sono dei veri e propri punti di riferimento dello shopping cittadino, molto conosciuti e amati da una clientela estremamente vasta. Al loro interno, il cliente ha la possibilità di trovare tutto ciò che occorre giornalmente per la bellezza e l’igiene della persona e dell’ambiente domestico - senza dover necessariamente andare in giro alla ricerca di più negozi - dai profumi ai più svariati prodotti per l’estetica, nonché articoli per la toilette per uomo, donna e bambino, e tante confezioni regalo adatte alle più diverse occasioni. E inoltre si ha anche l’opportunità di spaziare tra un numero infinito di marchi prestigiosi e di sfruttare le frequenti promozioni, grazie alle quali il binomio “qualità e convenienza” è sempre garantito. Ma certamente un importante valore aggiunto che caratterizza la rinomata azienda, è rappresentato dal personale altamente qualificato presente nelle profumerie Senese, che si distingue per preparazione e gentilezza, ed è pronto a guidare la clientela con estrema disponibilità nella scelta dei prodotti più adatti alle proprie esigenze.
«Nel corso di 50 anni - ha precisato Lorenzo Senese - la Senese srl ha vissuto diversi cambiamenti culturali, e ha cercato di adeguarsi di volta in volta ai nuovi bisogni dei clienti. Se la nostra storia oggi si può definire quella di un’azienda che ha dimostrato di essere sempre in grado di rinnovarsi pur riuscendo a mantenere una propria identità, il merito è da attribuire ancora una volta a mio padre e alla sua straordinaria abilità nell’interpretare le evoluzioni del mercato, le trasformazioni della società e le problematiche del territorio, una dote che gli ha permesso di arrivare spesso in anticipo. Giusto per fare un paio di esempi, ricordo che i nostri punti vendita sono stati tra i primi ad installare i POS e ad essere forniti di strumenti quali i lettori di codici a barre. La sua intraprendenza, il suo sguardo proiettato verso il futuro, la sua capacità di essere al fianco dei clienti con lungimiranza, proponendo loro le soluzioni più innovative, sono stati un grande insegnamento per me e per tutta la nostra squadra. Un insegnamento che ci ha aiutato ad affrontare con ottimismo tutte le sfide che la vita ci ha imposto, comprese quelle legate alla pandemia causata dal Covid, o alla crisi economica che ha colpito il nostro Paese anni fa, e di cui noi abbiamo fortemente risentito dal 2012. In periodi difficili come questi, in cui si è rivelato fondamentale seguire il suo esempio e “guardare oltre”, ci siamo difesi cercando di restringere i costi, eliminando le spese superflue, e di abbassare i prezzi, senza mai sacrificare “la qualità”, non solo per quanto riguarda la merce, ma anche e soprattutto per quanto riguarda il personale. Posso affermare con certezza che a decretare il successo della società, sono state un’organizzazione efficiente e la nostra propensione ad investire nelle risorse umane: è stata questa la grande forza dell’azienda, l’arma vincente che ci ha permesso di contrastare le avversità, ma anche una concorrenza che in tante occasioni, mi dispiace dirlo, è stata sleale. Per mio padre, la priorità assoluta è sempre stata la formazione delle dipendenti, molte delle quali hanno partecipato a stage e corsi organizzati dalle più celebri case cosmetiche. Ecco perché chi decide di fare i suoi acquisti nei negozi Senese, ha la sicurezza di trovare la cortesia - un elemento a cui abbiamo sempre badato molto, per quanto riguarda la scelta del personale - e la consulenza di collaboratrici esperte, che possiedono una conoscenza approfondita dei prodotti, e che per questo sono realmente in grado di fornire consigli al cliente, aiutandolo a individuare gli articoli più adatti ai suoi bisogni, in un ambiente accogliente e familiare. Una dimensione, quest’ultima, che del resto ha sempre caratterizzato la Senese srl, anche perché mio padre ha voluto strutturare la società dando vita ad un modello di “famiglia”, condiviso e apprezzato da tutti i nostri dipendenti che si sono sempre sentiti parte integrante dell’azienda».
Le parole con cui Lorenzo Senese descrive lo spirito imprenditoriale e le qualità di suo padre Nino, sono in perfetto accordo con quelle dei dipendenti della Senese srl, come abbiamo potuto verificare dopo esserci recati in uno dei punti vendita Senese e aver ascoltato una delle collaboratrici dell’azienda addette alla vendita, che ha espresso le sue considerazioni, con la certezza di interpretare un sentire comune che appartiene anche ai suoi colleghi.
«Il nome della Senese srl è il nome di una “storia” che per quanto mi riguarda è iniziata nel 1995 - ha puntualizzato la dipendente - Posso utilizzare a ben ragione il vocabolo “storia” nel suo significato più autentico, perché se guardo indietro nel tempo, pensando all’azienda, ciò che vedo è un’evoluzione della mia persona, una vera e propria crescita.
Mi recai dal Signor Nino Senese accompagnata da un’amica già dipendente dell’azienda. A dire il vero, non pensavo di avere molte speranze: partivo un po’ prevenuta, con il timore che a Catanzaro per ottenere un posto lavoro, fosse necessario “essere amici” di questo o di quel personaggio in vista. Ed invece, contrariamente a quanto mi aspettavo, dopo un breve ma intenso colloquio il Signor Nino Senese mi chiese di fare la prova in un punto vendita. Continuavo a non crederci, tuttavia mi buttai a capofitto nella nuova esperienza, perché quel lavoro fatto di pulizia, di bellezza, di profumi, tanto lontano dalle mie aspirazioni, mi piaceva. Il Signor Senese osservava e taceva, questo era un po’ il suo atteggiamento silenzioso e produttivo. Da quella prova ad oggi sono passati trent’anni anni.
Del Signor Senese potrei dire tantissimo, ma cercherò di esprimere tutta la mia stima e il mio affetto in poche righe.
È stato un uomo che mi ha permesso di crescere anche con i suoi rimproveri, e le sue parole che in alcuni momenti potevano pesare come macigni, in realtà mi hanno fortificata. Un uomo che senza alcun dubbio ci ha formato: mi sento di parlare al plurale perché so bene che i suoi insegnamenti ancora oggi, a sette anni dalla sua scomparsa, sono per tutti i collaboratori dell’azienda un valido riferimento.
Un uomo per il quale non ci siamo mai sentiti semplici dipendenti, ma delle persone, con i nostri problemi, le nostre famiglie, i nostri figli, la nostra anima che lui sembrava conoscere perfettamente. Era capace di farti amare un lavoro che non avevi mai svolto, non so come facesse. Lui, il titolare, entrava nei negozi in punta di piedi. In quei negozi che erano suoi, ma che diventavano anche tuoi nel momento in cui iniziavi a lavorarci con passione e dedizione.
Non nego che per noi la sua scomparsa sia stata un vero trauma. Quell’uomo che per noi era indistruttibile, all’improvviso, non c’era più. Si può definire “un compito davvero difficile”, quello che è stato “ereditato” da Lorenzo, suo figlio, che oggi è il nostro titolare. Ma proprio come il padre, anche lui è un uomo intelligente e paziente, e ha saputo capire e aspettare che le nostre menti fossero aperte ad un’altra guida. È proprio così che mi piace chiamare la figura del titolare, una “guida”, perché la nostra non è un’azienda, ma una famiglia, basti pensare che la ditta ha cinquanta anni, e noi dipendenti assieme a lei siamo cresciuti».
Abbiamo raccolto anche le dichiarazioni di altri collaboratori dell’azienda, che fanno parte della squadra che lavora “dietro le quinte”.
"Gran parte di noi dipendenti - ha affermato una di queste collaboratrici - fa parte di questa azienda quasi da quando ha mosso i primi passi, con alle spalle una storia importante e radicata, grazie a un uomo che ha creduto in sé stesso e nei suoi dipendenti, i quali, insieme al figlio, hanno ereditato la sua attività. Per me non è una semplice ricorrenza, ma il ricordo di un percorso di crescita lavorativa e professionale. Grazie ai nostri titolari, padre e poi figlio, che hanno creduto in me, nel mio operato e in quello dei miei colleghi vecchi e nuovi, che hanno percorso con me questa incredibile avventura lavorativa. I titolari mi hanno insegnato ad essere professionale, meticolosa e puntuale. Ho cercato di perseguire questo obiettivo ogni giorno, un obiettivo non semplice, e soprattutto, mai definitivo. Ma il mio sforzo e quello dei miei colleghi è stato pienamente ripagato dai nostri clienti che hanno scelto di esserci fedeli nel tempo. Io, grazie a questa azienda, ho raggiunto questo traguardo che mi invoglia ogni giorno a dare di più perché il vero traguardo è sapere dove si vuole arrivare. L’azienda Senese non è solo capitale, strutture, prodotti, ma vive di persone, della loro esperienza, intraprendenza e serietà. I 50 anni rappresentano una soglia importante e portano con sé un bagaglio di ricordi e di esperienza non indifferente, quindi, congratulazioni per la solidità dell’azienda, ai titolari, a noi dipendenti e al fondamentale ruolo ricoperto dai clienti che hanno accompagnato l’azienda in questo lungo percorso».
Per chiudere “in bellezza” - è proprio il caso di dirlo - il racconto con cui è stata dipinta “l’anima” della Senese srl, non potevano mancare i ringraziamenti che Lorenzo Senese ha voluto porgere a tutti coloro che hanno contribuito a scrivere la storia dell’azienda in questi primi 50 anni.
«L’eccellenza della Senese srl ha avuto come fondamento la meticolosa attenzione con cui mio padre ha curato personalmente tutti i singoli aspetti che concorrono a rendere unica l’offerta di un’azienda, con l’obiettivo di soddisfare le esigenze di una vasta clientela - ha affermato Lorenzo - il mio primo e più commosso ringraziamento, dunque, non può che essere rivolto a lui, che non a caso è stato il grande protagonista del racconto che ho tracciato. Ringrazio tutta la mia famiglia e tutti i dipendenti, per l’impegno quotidiano e la passione con cui svolgono il loro prezioso lavoro, ringrazio le aziende con cui negli anni abbiamo instaurato ottimi rapporti di collaborazione. Naturalmente non posso dimenticare che in questi 50 anni di attività la nostra più grande soddisfazione è stata quella di aver registrato in modo continuo e costante riscontri positivi da parte dei nostri numerosi e affezionati clienti, che hanno sempre ampiamente elogiato i nostri sforzi e il nostro operato in ogni campo: a tutti loro ci tengo a dedicare un ringraziamento speciale per averci scelto e per aver creduto nella nostra professionalità.
Pensando al futuro, il mio più grande desiderio sarebbe quello di lasciare l’azienda ai miei figli e ai miei nipoti, nella speranza che “la creatura di mio padre” possa essere “tramandata” all’infinito, e raggiungere ancora nuovi traguardi a Catanzaro, la città in cui sono nato e alla quale sono legato da un amore viscerale, e talmente intenso che pur avendo studiato fuori sede, non ho mai preso in considerazione l’idea di trasferirmi lontano dalla mia terra d’origine.
Un amore che posso definire “pienamente ricambiato” dalla mia città: se abbiamo festeggiato 50 anni di attività, una tappa così importante per il cammino di un’azienda, è anche e soprattutto grazie alla fiducia che i catanzaresi hanno sempre riposto in noi dal lontano 1972. Il mio augurio è che la Senese srl possa continuare a crescere assieme al capoluogo di Regione, continuando a soddisfare le esigenze dei miei concittadini per i prossimi 50 anni, e oltre!»